Laden...
 
Deel deze baan

Medewerker klantendienst

Solliciteer nu »

Datum: 16-nov-2021

Plaats: Waregem, BE, 8790

Bedrijf: TVH Group

 

4113 - Support Administrator - Electronics 

Functie inhoud

 

Als Medewerker klantendienst verleen je ondersteuning aan externe en interne klanten op de helpdesk van onze Elektronica afdeling. Je fungeert als meertalig aanspreekpunt voor het verlenen van technische bijstand en verzamelen van alle nodige info om de vraag van de klant grondig te kunnen analyseren. 

 

Je takenpakket omvat onder andere volgende verantwoordelijkheden: 

 

  • Het telefonisch en via mail ondersteunen van de vragen van de klant;
  • Het oplossen van standaard of eenvoudige issues met informatie die beschikbaar is in onze kennisdatabank;
  • Het escaleren van complexere problemen naar onze techniekers;
  • Het behandelen van retouraanvragen;
  • Het geven van input bij de ontwikkeling van het software systeem van onze helpdesk.

Profiel

 

  • Je bent klantgericht, stressbestendig en probleemoplossend ingesteld;
  • Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans of het Duits is een sterke troef;
  • Je gaat vlot om met MS Office en je leert nieuwe software omgevingen graag aan;
  • Werken in een technische omgeving schrikt je niet af;

Aanbod

 

  • Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques en verzekeringen.
  • Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance.
  • 20 vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen. 
  • Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving. 
  • Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.
  • Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.
  • Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.
  • Middagpauzes en sportfaciliteiten in TVH Park, de groenzone van TVH. 
  • Gezonde warme maaltijden en gratis fruit. 
  • Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen. 
  • Leuke afterworks en andere gezellige events (bv. TVH Kaffee).

 

Meer info of vragen?

 

Neem gerust contact op met Caroline van Parys via caroline.van.parys@tvh.com of +32 56 43 41 04.

Om onmiddellijk te solliciteren, klik dan op de 'solliciteer nu' knop.

 

#LI-CV1

#yesindeed


Banensegment: Social Media, Help Desk, Information Technology, Marketing, Technology